Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve detalhadamente os princípios, métodos e padrões de acordo com os quais a plataforma de jogos internacional Leon Casino («nós», «Empresa», «Plataforma») realiza a recolha, o processamento, a sistematização e a proteção das informações pessoais dos seus clientes («Jogador», «Utilizador», «você»). Ao aceder ao site, abrir uma conta de utilizador ou usufruir de quaisquer serviços interativos do casino, expressa o seu consentimento total e incondicional com as regras estipuladas neste documento.

O Leon Casino reconhece o elevado grau de responsabilidade perante os jogadores e garante que o processamento de informações confidenciais se baseia nos princípios de transparência, legalidade e segurança. As atividades da plataforma estão totalmente adaptadas às rigorosas exigências regulatórias internacionais, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, em vigor no território de Portugal e de outros Estados-membros da União Europeia. Fazemos tudo o que está ao nosso alcance para garantir que a sua permanência no site seja não apenas emocionante, mas também absolutamente segura.

Padrões básicos de processamento de informações pessoais

Na sua atividade operacional diária, o Leon Casino rege-se por rigorosos regulamentos internacionais de segurança. Comprometemo-nos a cumprir escrupulosamente as seguintes regras:

Os dados pessoais são recolhidos e processados exclusivamente para fins específicos, transparentes e legítimos, declarados pela Empresa.
O volume de informações solicitadas é adequado, relevante e não excede as necessidades razoáveis exigidas para a manutenção integral da conta.
Todos os procedimentos de recolha de dados são realizados de forma justa, honesta e em estrita conformidade com a legislação aplicável.
A Empresa zela pela exatidão dos dados recolhidos e atualiza-os oportunamente mediante a receção do respetivo pedido por parte do Jogador.
As informações são armazenadas num ambiente digital isolado e altamente protegido, que impossibilita o acesso não autorizado.
Os prazos de armazenamento dos dados pessoais são estritamente limitados pela necessidade operacional e pelas normas regulatórias, após os quais os dados são arquivados ou eliminados.

Categorias de dados recolhidos e métodos de obtenção

Para fornecer um serviço de qualidade, cumprir os princípios do jogo responsável e satisfazer os requisitos de conformidade, o Leon Casino divide os dados recolhidos em dois blocos fundamentais:

Informações fornecidas manualmente pelo Jogador

Incluem-se aqui os dados confidenciais que o utilizador insere autonomamente ao registar a sua conta, preencher o perfil ou submeter-se à verificação obrigatória:

Nome e apelido completos, data de nascimento (para comprovar a maioridade).
Dados de contacto: endereço de e-mail atualizado e número de telemóvel verificado.
Marcadores geográficos: endereço físico de residência e país de localização atual (incluindo Portugal).
Documentos de verificação: cópias digitais do passaporte, cartão de cidadão (ID), carta de condução, bem como faturas de serviços públicos para confirmação de morada no âmbito da política KYC.

Parâmetros técnicos registados automaticamente

Durante cada visita aos recursos web do Leon Casino, os nossos sistemas de servidores registam de forma automática uma série de registos técnicos:

Endereço IP exclusivo do utilizador e os seus marcadores de geolocalização.
Especificações técnicas: tipo e definições de idioma do sistema operativo, modelo do dispositivo utilizado, bem como a versão do navegador web.
Histórico de atividade do utilizador: registos detalhados de navegação pelas secções do site, tempo de sessão e interatividade da interface.
Ficheiros cookies de serviço, que ajudam a otimizar a exibição das páginas para cada utilizador específico.

Principais finalidades do processamento de dados pessoais

O Leon Casino não recolhe informações sem uma justificação operacional clara. Os dados pessoais dos jogadores são utilizados para resolver as seguintes tarefas essenciais:

Criação, administração e personalização de contas de utilizador na plataforma.
Garantia do processamento contínuo de transações financeiras (depósitos e levantamento rápido de prémios).
Realização de verificações abrangentes com o objetivo de identificar e prevenir esquemas fraudulentos, abuso de bónus, multi-contas e branqueamento de capitais.
Cumprimento das leis locais e internacionais no setor do jogo, bem como a execução dos requisitos dos órgãos licenciadores.
Organização de suporte técnico permanente para os utilizadores de Portugal e prestação de assistência imediata em quaisquer questões.
Atividade de marketing: envio de ofertas de bónus individuais, códigos promocionais e newsletters informativas por SMS ou e-mail. O Jogador tem o direito incondicional de retirar o seu consentimento para a receção de materiais de marketing a qualquer momento.

Proteção de transações financeiras e cartões bancários

O Leon Casino dedica uma atenção redobrada à segurança dos fluxos monetários dos seus clientes. Um aspeto crucial da política de privacidade é que a Plataforma, por princípio, não armazena, não recolhe e não processa os dados completos dos seus cartões bancários. Todas as operações de pagamento são realizadas do lado de gateways e provedores bancários certificados e protegidos, que cumprem o padrão internacional de segurança PCI DSS.

Partilha de informações e divulgação de dados a terceiros

Mantemos uma política de máxima confidencialidade e declaramos oficialmente: o Leon Casino nunca vende, aluga ou distribui os dados pessoais dos seus utilizadores para fins comerciais a terceiros. A divulgação de informações só é possível em casos excecionais previstos pelo direito internacional:

A pedido oficial e legalmente fundamentado do Regulador estatal ou de outras autoridades de controlo.
Na presença de ordens judiciais diretas ou mandados executivos previstos pela legislação aplicável.
Em situações em que a conta do jogador se torne objeto de uma investigação interna ou conjunta de casos de fraude financeira, conluio ou ciberataques. Neste caso, os dados podem ser transferidos para parceiros de negócios oficiais, instituições financeiras ou órgãos de investigação.

Proteção criptográfica e tecnologias inovadoras de segurança

Para minimizar quaisquer riscos associados à fuga de informações, o Leon Casino implementa protocolos técnicos e operacionais avançados de controlo. A transmissão de dados através da internet é realizada por canais de comunicação estritamente encriptados, utilizando sistemas criptográficos de nova geração.

Para o armazenamento das palavras-passe dos utilizadores na nossa base de dados interna, são aplicadas funções de hash criptográficas avançadas e ultramodernas. Esta medida de segurança cria um escudo digital robusto que protege totalmente o acesso à sua conta contra quaisquer tentativas de intrusão não autorizada — tanto de potenciais ataques de hackers externos (outsider attacks) como de ações maliciosas de infratores internos (insider attacks).

Utilização de ficheiros HTTP cookies

Os recursos web oficiais do Leon Casino utilizam ficheiros cookies para garantir o funcionamento correto e rápido da plataforma. Estes pequenos ficheiros de texto ajudam-nos a resolver um espetro estritamente limitado de tarefas:

Manutenção e verificação da sessão atual do utilizador, o que é necessário para a autorização automática nos servidores e a execução segura de transações.
Identificação das preferências de idioma do jogador (por exemplo, ativação automática da versão correta de idioma da interface) para uma perceção confortável do conteúdo solicitado.
Análise profunda do tráfego de rede geral com o objetivo de identificar tendências comportamentais atuais, otimização da arquitetura do site e implementação de atualizações funcionais úteis.

Cada jogador de Portugal tem o direito de gerir autonomamente os parâmetros dos cookies ou desativar totalmente o seu suporte através das definições de segurança do seu navegador web, contudo, isso pode limitar o acesso a algumas funcionalidades interativas do casino.

Direitos legais dos jogadores no âmbito dos padrões europeus

De acordo com as disposições do RGPD em vigor no espaço europeu, cada utilizador registado do Leon Casino possui um amplo conjunto de direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de acesso e informação: pode solicitar a confirmação do facto de processamento dos seus dados e obter uma cópia dos mesmos.
Direito de retificação: tem o direito de exigir a alteração imediata de informações pessoais desatualizadas ou incorretas.
Direito ao esquecimento: o jogador pode solicitar a eliminação total do seu perfil e dados associados, desde que isso não contradiga a legislação sobre jogos de fortuna ou azar.
Direito à limitação do processamento e retirada de consentimento: pode, a qualquer momento, proibir a utilização dos seus dados para fins de marketing ou analíticos.

Para exercer qualquer um dos direitos acima mencionados, basta que o Jogador elabore um pedido oficial e o envie aos especialistas do nosso serviço de apoio ao cliente.

Alterações e atualização do documento

A administração do Leon Casino reserva-se o direito exclusivo de rever, complementar e alterar periodicamente os termos desta Política de Privacidade devido à implementação de novas soluções tecnológicas ou a alterações na legislação internacional. Recomenda-se que os jogadores visitem regularmente esta página para tomarem conhecimento das regras em vigor. A sua atividade contínua no site após a publicação de uma nova redação do documento é considerada como um consentimento automático com os termos de segurança atualizados.